Cyfrowa Centrala telefoniczna Platan Optima

Centrale telefoniczne Platan - serwis - instalowanie

Centrala telefoniczna Platan OPTIMA - cyfrowa centrala telefoniczna

Abonencka cyfrowa centrala telefoniczna Platan OPTIMA jest kontynuacją doskonale przyjętej przez rynek centrali Sigma. Charakteryzuje ją otwartość na współpracę z oprogramowaniem i urządzeniami zewnętrznymi, sprawna i skuteczna komunikacja oraz zastosowanie najnowszych światowych technologii.

Optima adresowana jest do firm i instytucji liczących od kilkudziesięciu do ponad 100 użytkowników. Oferuje nowoczesną komunikację telefoniczną i ułatwia sprawną obsługę klientów, dzięki takim możliwościom jak: zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa, wielopoziomowy system zapowiedzi - Infolinie oraz system Platan CTI, a także możliwość stosowania wielu modeli telefonów, w tym cyfrowych aparatów systemowych. Jest optymalnym wyborem dla odbiorców poszukujących niedrogich, a komfortowych i technicznie zaawansowanych rozwiązań.

Konfiguracja centrali telefonicznej Platan Optima:

Wyposażenia miejskie :

do 16 linii analogowych
do 24 uniwersalnychłączy ISDN BRA (2B+D)
do 2 wyposażeń ISDN PRA (30B+D)
do 30 portów VoIP
do 6 kart GSM

Wyposażenia wewnętrzne:

do 128 linii analogowych
do 24 uniwersalnych łączy ISDN BRA (2B+D)
do 32 portów dla aparatów systemowych i/lub konsol
do 128 kanałów VoIP

Integracja z sieciami IP

karta Platan VoIP (opcja) - do 128 portów VoIP konfigurowanych jako miejskie lub wewnętrzne (do 30 linii miejskich):
- protokoły VoIP: SIP, IAX2
- kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, ADPCM, G.726, GSM
- logowanie do 30 operatorów VoIP z możliwością odbywania wielu rozmów jednocześnie
- 2 gniazda ethernet (WAN i LAN)
- wbudowany router
współpraca z oprogramowaniem Platan CTI, również poprzez kartę LAN
otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center i CRM oraz interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
zarządzanie przez programowy modem, USB, RS-232 lub przez kartę LAN centrali
możliwość zabudowy w szafie stojącej 19" (wersja RACK)

Call center w centrali

INFOLINIE - system 16-poziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Ineraktywna Obsługa Głosowa); do 4,5h nagrań w standardzie!
grupy agentów obsługujących ruch przychodzący wg zadanych kryteriów (równomierna dystrybucja ruchu - UCD, połączenia wg specjalizacji na podstawie zidentyfikowanego numeru - ACD)
pełna identyfikacja numerów CLIP na portach cyfrowych, systemowych i analogowych
zintegrowana wewnętrzna, 16-kanałowa Poczta Głosowa
współpraca z rejestratorami rozmów, systemami pagerów

Program redukcji kosztów

rejestracja połączeń wychodzących na indywidualnych kontach (do 256 użytkowników centrali - abonentów fizycznych i wirtualnych)
optymalizacja czasu pracy dzięki rejestracji połączeń wewnętrznych i przychodzących oraz inteligentnej dystrybucji ruchu
zaawansowana taryfikacja oparta na programie BilCent
kierowanie ruchu do sieci różnych operatorów - wybór najtańszej drogi połączeniowej LCR
dzięki karcie Platan VoIP możliwość wykorzystania szerokopasmowych łączy internetowych do darmowej komunikacj głosowej
kierowanie ruchu wychodzącego do sieci GSM poprzez karty GSM
możliwość wysyłania SMS'ów serwisowych i reklamowych

Uwaga: dostępność poszczególnych funkcji uzależniona jest od wyposażenia centrali.

< Poprzednia		Następna >

Ostatnio zmieniany w Piątek, 26 Marzec 2010 13:11